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Wallapop, la aplicación de compra-venta de artículos de segunda mano, es, sin duda la aplicación líder de este mercado entre particulares. Desde que fue lanzada en el año 2013, ya la usan millones de personas (en la actualidad Wallapop cuenta con 21 millones de usuarios y muchos de ellos no saben identificar posibles ciberestafas).
Es decir, que el uso de Wallapop para comprar y vender productos de segunda mano sigue aumentando en España. Esto es algo que los ciberdelincuentes saben, provocando que las estafas sean cada vez más frecuentes, lo que genera preocupación e inseguridad entre los usuarios.
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La estafa más común en Wallapop.-
El intento de timo más habitual es aquel en que el comprador propone realizar el pago (o bien el falso vendedor propone realizar el envío) fuera de la aplicación, así como mantener el contacto por otros medios, como Whatsapp, correo electrónico, etc. Lo que busca el timador es sacar lo tratado fuera del entorno seguro de la plataforma para que la víctima pierda la protección que ofrece el sistema, ya que recuperar el dinero o el producto fuera de ella es muy complicado.
Por tanto, si el comprador (o vendedor) te pide hacer la operación fuera de Wallapop, estamos muy posiblemente sufriendo de una potencial estafa, por lo que se debe finalizar la gestión.
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Más vale prevenir, que curar.-
Si queremos realizar transacciones con un máximo de seguridad en Wallapop, te recomiendo que uses las herramientas oficiales de la plataforma y desconfíes de métodos de pago o comunicación fuera de esta. La seguridad en esta plataforma se basa en mantener toda la transacción dentro de la aplicación para poder reclamar si hay algún problema.
A continuación, y según aconseja Wallapop, te indico que hacer y que no hacer, así como otros consejos, para que realices transacciones con gran seguridad:
Que hacer y que no hacer.-
- Nunca salgas del chat de Wallapop. No uses WhatsApp u otras plataformas de mensajería. Los estafadores intentan sacar la conversación de Wallapop para evitar los filtros de seguridad de esta aplicación.
- No hagas pagos externos. Desconfía si te piden Bizum, transferencia bancaria, o te envían enlaces externos para 'recibir el pago'.
- Usa siempre 'Wallapop Envíos', ya que usando este sistema de envíos, el dinero queda retenido hasta que recibes el producto, ofreciendo protección y facilitando la gestión de disputas.
Para comprar con seguridad.-
- Revisa el perfil del usuario. Desconfía de perfiles nuevos, sin foto de perfil, sin valoraciones o con valoraciones negativas.
- Desconfía de chollos imposibles. Si un producto está a un precio ridículamente bajo, probablemente sea una estafa. Recuerda que nadie da duros a cuatro pesetas.
- Pregunta y revisa. Pide más fotos o vídeos si lo necesitas antes de realizar la compra.
- Inspecciona el producto al recibirlo. Si recibes un envío, graba un vídeo al abrir el paquete, a fin de tener una prueba que puedes necesitar caso de recibir un artículo incorrecto o en mal estado.
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Para vender con seguridad.-
- Investiga al comprador. Al igual que al vender, revisa si el perfil del comprador es fiable.
- Registra el estado del producto. Toma fotos y vídeos de tu producto justo antes de enviarlo para demostrar su estado real.
- Evita el pago fuera de la aplicación. El comprador debe pagar a través de Wallapop. Si te piden pagar por otro medio, desconfía.
- Ventas persona a persona. Si es posible, entrega el producto en un lugar público y concurrido.
Qué hacer ante un posible fraude.-
- Reúne todas las pruebas posibles. Capturas de pantalla del chat, el perfil del usuario, el anuncio y el comprobante de pago.
- Contacta a Wallapop. Reporta al usuario y la transacción a través de su centro de ayuda.
- Denuncia a la policía. Si has perdido dinero, presenta una denuncia con todas las pruebas obtenidas.
Señales de que estamos ante un posible fraude.-
- El vendedor/comprador tiene prisa por cerrar la operación.
- Cuando te piden con celeridad tu número de teléfono o correo electrónico.
- Te envían un enlace externo que suplanta la identidad de Wallapop (falso "Wallapay").
- Utilizan un lenguaje incoherente o traducido automáticamente (muchos estafadores son extranjeros, otros usan incorrecciones en el lenguaje, buscando victimas con bajo nivel cultural a las que engañar más fácilmente.
Si deseas acceder a la página oficial de Wallapop con sus consejos para realizar transacciones con seguridad, pulsa AQUÍ.
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En el siguiente vídeo se indican los timos más habituales de Wallapop, y se indica cómo evitarlos. Se habla de como la estafa nigeriana se traslada a Wallapop, el uso de billetes falsos, el uso del envío de dinero a amigos de PayPal para realizar pagos, el pago contra reembolso ...
Como norma general para evitar cualquier tipo de estafa, no se debe de salir de la aplicación, tanto para gestionar los pagos como para realizar los envíos.
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