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Suena el teléfono, una persona lo coge y comienza la siguiente conversación:
- "¡Buenos días!, Dígame".
- "¡Buenos días!, ¿Es usted el titular de la línea?"
- "En efecto, soy yo".
- "¿Me puede decir su nombre para dirigirme a usted, por favor?"
- "Mi nombre es Antonio".
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- "Mire Antonio, le llamo de la compañía telefónica para ofrecerle una promoción consistente en la instalación gratuita de una línea adicional en su casa, con la que tendrá derecho a...".
- "Disculpe la interrupción señorita, pero, ¿Me puede decir su nombre?"
- "Mi nombre es Encarna Pérez y le llamo de la compañía de teléfonos para ofrecerle ..."
- "Encarna, discúlpeme, pero por motivos de seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?"
- "¡No hay problema señor!"
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- "¿Desde qué número de teléfono me llama? En la pantallita de mi teléfono solo pone "NUMERO PRIVADO".
- "Mi número es el 244".
- "¿Para qué departamento de la compañía de teléfonos trabaja?"
- "Trabajo para telemarketing activo".
- "¿Me podría dar su número de trabajadora de la compañía de teléfonos?"
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- "Señor, disculpe, pero creo que toda esa información no es necesaria ..."
- Entonces lamentablemente tendré que colgar, porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de la compañía de teléfonos".
- "Pero yo le puedo garantizar ..."
- "Verá Encarna, cada vez que llamo a la compañía de teléfonos, antes de poder comenzar cualquier trámite, estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados ..."
- "Está bien Señor, mi número es el 123454321".
- "Un momento mientras lo verifico, no se retire Encarna ..."
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(Pasan dos minutos mientras se escucha una grabación)
"Un momento, por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada...."
(A los cinco minutos, la telefonista dice: "¿Señor?". Se escucha de nuevo la grabación),
"Un momento, por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada...."
(La telefonista, impaciente, vuelve a decir),
"Pero... ¡Hola Señor ...!"
(El hombre finalmente responde),
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- "Sí Encarna, gracias por la espera, nuestros sistemas están hoy un poco lentos ... ¿Cuál era el asunto de su llamada?"
- "Le llamo de la compañía de teléfonos y le llamamos para ofrecerle nuestra promoción "Línea Adicional", por la que tiene derecho al uso gratuito de otra línea. ¿Estaría interesado Antonio?
- Encarna, le voy a pasar con mi mujer, que es la encargada de la sección de adquisición de productos técnicos de la casa; por favor, no se retire".
(En este momento coloco el auricular del teléfono delante de un reproductor de CDs y pongo el disco Caribe Mix 2004, con la repetición activada. Después de sonar le disco entero por tres veces, mi mujer atiende el teléfono),
- "Disculpe por la espera, me puede decir su teléfono pues en la pantallita del mío solo aparece "NUMERO PRIVADO".
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- "244".
- "Muchas gracias, ¿Con quién hablo?"
- "Con Encarna, de la compañía telefónica".
- ¿Encarna que ...?
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- "Encarna Pérez" (responde ya demostrando cierta irritación en la voz)
- "¿Cuál es su número de trabajadora de la compañía de teléfonos?"
- "123454321 (más irritada todavía)".
- Gracias por la información Encarna, ¿en qué puedo ayudarla?"
- "Le llamo de la compañía de teléfonos, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción "Línea Adicional", por la que, gratuitamente, tiene derecho a una línea adicional.¿Estaría interesada?"
- "Voy a ingresar su solicitud en nuestro programa de 'Nuevas Adquisiciones' y dentro de unos días nos pondremos en contacto con usted. ¿Puede anotar el número de acceso al programa por favor?... ¿hola?, ¿hola? ...".
Click ... BIP, BIP, BIP, ...
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