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Con su misma medicina

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Buenos días!, ¿Es usted el titular de la línea?Suena el teléfono, una persona lo coge y comienza la siguiente conversación:

- "¡Buenos días!, Dígame".

- "¡Buenos días!, ¿Es usted el titular de la línea?"

- "En efecto, soy yo".

- "¿Me puede decir su nombre para dirigirme a usted, por favor?"

- "Mi nombre es Antonio".


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- "Mire Antonio, le llamo de la compañía telefónica para ofrecerle una promoción consistente en la instalación gratuita de una línea adicional en su casa, con la que tendrá derecho a...".

- "Disculpe la interrupción señorita, pero, ¿Me puede decir su nombre?"

- "Mi nombre es Encarna Pérez y le llamo de la compañía de teléfonos para ofrecerle ..."

- "Encarna, discúlpeme, pero por motivos de seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?"

- "¡No hay problema señor!"


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- "¿Desde qué número de teléfono me llama? En la pantallita de mi teléfono solo pone "NUMERO PRIVADO".

- "Mi número es el 244".

- "¿Para qué departamento de la compañía de teléfonos trabaja?"

- "Trabajo para telemarketing activo".

- "¿Me podría dar su número de trabajadora de la compañía de teléfonos?"


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- "Señor, disculpe, pero creo que toda esa información no es necesaria ..."

- Entonces lamentablemente tendré que colgar, porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de la compañía de teléfonos".

- "Pero yo le puedo garantizar ..."

- "Verá Encarna, cada vez que llamo a la compañía de teléfonos, antes de poder comenzar cualquier trámite, estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados ..."

- "Está bien Señor, mi número es el 123454321".

- "Un momento mientras lo verifico, no se retire Encarna ..."


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(Pasan dos minutos mientras se escucha una grabación)

 "Un momento, por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada...."

(A los cinco minutos, la telefonista dice: "¿Señor?". Se escucha de nuevo la grabación),

 "Un momento, por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada...."

(La telefonista, impaciente, vuelve a decir),

"Pero... ¡Hola Señor ...!"

(El hombre finalmente responde),


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- "Sí Encarna, gracias por la espera, nuestros sistemas están hoy un poco lentos ... ¿Cuál era el asunto de su llamada?"

- "Le llamo de la compañía de teléfonos y le llamamos para ofrecerle nuestra promoción "Línea Adicional", por la que tiene derecho al uso gratuito de otra línea. ¿Estaría interesado Antonio?

- Encarna, le voy a pasar con mi mujer, que es la encargada de la sección de adquisición de productos técnicos de la casa; por favor, no se retire".

Voy a ingresar su solicitud en nuestro programa de 'Nuevas Adquisiciones' y dentro de unos días nos pondremos en contacto con usted.(En este momento coloco el auricular del teléfono delante de un reproductor de CDs y pongo el disco Caribe Mix 2004, con la repetición activada. Después de sonar le disco entero por tres veces, mi mujer atiende el teléfono),

- "Disculpe por la espera, me puede decir su teléfono pues en la pantallita del mío solo aparece "NUMERO PRIVADO".


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- "244".

- "Muchas gracias, ¿Con quién hablo?"

- "Con Encarna, de la compañía telefónica".

- ¿Encarna que ...?


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- "Encarna Pérez" (responde ya demostrando cierta irritación en la voz)

- "¿Cuál es su número de trabajadora de la compañía de teléfonos?"

- "123454321 (más irritada todavía)".

- Gracias por la información Encarna, ¿en qué puedo ayudarla?"

- "Le llamo de la compañía de teléfonos, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción "Línea Adicional", por la que, gratuitamente, tiene derecho a una línea adicional.¿Estaría interesada?"

- "Voy a ingresar su solicitud en nuestro programa de 'Nuevas Adquisiciones' y dentro de unos días nos pondremos en contacto con usted. ¿Puede anotar el número de acceso al programa por favor?... ¿hola?, ¿hola? ...".

Click ... BIP, BIP, BIP, ...


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